A pesar de los avances tecnológicos y la digitalización, el 78% de los negocios aún no tiene presencia en internet ni cuentan con una página web, perdiendo aproximadamente 25% de ventas potenciales por no adaptarse al cambio y a las nuevas tendencias. Para que esto no te ocurra, hoy compartiremos contigo 6 consejos que te ayudarán a transformar tu negocio en una tienda virtual.
6 consejos para transformar tu negocio en una tienda virtual
Las ventas online son una gran oportunidad si sabes aprovechar todas las herramientas digitales que tienes a tu alcance. Para implementar una tienda virtual no necesitas alquilar un local o estar 8 horas al día en un solo lugar, con una conexión estable a internet, ya tienes lo más importante, sin embargo, existen otros consejos que debes tener en cuenta antes de abrir un comercio electrónico, te contamos cuáles son, a continuación:
- Realiza tu plan de marketing enfocado en un e-commerce: Seguramente tu negocio ya cuenta con un plan de marketing, sin embargo, si vas a implementar una tienda virtual, es necesario que realices un plan enfocado en un e-commerce, debido a que los procesos no son los mismos y las necesidades de cada canal son diferentes. Por ejemplo, en un e-commerce, tendrás costos como: el pago de un dominio, de un hosting, de los anuncios de pago que contrates y muchos más. Por esa razón, realizar un nuevo plan de marketing es el primer paso y tal vez, el más importante.
- Realiza un inventario o stock de productos: Independientemente del tipo de producto que vendas, es necesario que realices un inventario antes de ofrecer tus bienes y servicios en una tienda online, al hacerlo podrás conocer con exactitud la cantidad de artículos que tienes y evitar inconvenientes futuros. Imagina que te compren un producto pero a la hora de realizar el despacho, te des cuenta de que no cuentas con el stock suficiente. Este tipo de situaciones es bastante común en páginas e-commerce que no realizan un seguimiento del inventario que tienen, lo cual desencadena pérdidas de ventas y de clientes.
- Construye una página web: Construir una página web que se adapte a las necesidades de tu empresa, es uno de los puntos claves a la hora de implementar tu tienda virtual. Asegúrate de colocar información importante como: tu propuesta de valor, es decir, qué te diferencia de otras empresas, testimonios de clientes que estén satisfechos con tus productos o servicios, información real y actualizada sobre tus precios, beneficios y otros factores que consideres relevantes.
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- Define qué estrategia de marketing digital usarás: Una vez que tengas tu página web lista, es importante que determines qué estrategia de marketing digital podría ser la ideal para tu negocio, para definir este punto, debes conocer bien a tu público, lo que le gusta, lo que busca, lo que necesita, en qué plataformas digitales navega la mayor parte del tiempo y de esta manera apuntar mejor a tus clientes al utilizar la estrategia que se ajuste mejor a las necesidades de tu empresa. Existen diversas estrategias, entre las más conocidas se encuentran: la estrategia de mailing, estrategia SEO, inversión en redes sociales y muchas más.
- Busca tener mayor presencia en redes sociales: Si ya conoces a detalle cuáles son los intereses, gustos y necesidades de tu público, probablemente sepas también con qué redes sociales interactúan más tus clientes. Realiza un plan de contenidos en redes sociales como instagram, facebook, tik tok, tomando siempre en cuenta que no necesariamente tu público objetivo estará presente en todos los canales. Es mejor abarcar una o dos y tener resultados que utilizar tu tiempo en realizar contenido para canales en los que tu público objetivo no está interesado.
- Adquiere un sistema de ventas para tu negocio: Si ya aplicaste los puntos vistos anteriormente, evalúa adquirir un sistema de ventas que te permita gestionar tu negocio con mayor rapidez y te ayude a manejar con éxito procesos como: control de inventario, lista de proveedores, facturación electrónica y mucho más.
Eso es todo por hoy, poniendo en práctica todos estos consejos, tu tienda virtual estará más que lista para ofrecer a tus clientes una gran experiencia de compra. Recuerda que tanto tu canal físico como digital debe dejar en alto el nombre de tu negocio. Realiza un plan de marketing que sirva como guía para ti y tus colaboradores en el proceso de implementación de tu tienda virtual. Gestiona tu negocio con la ayuda de un sistema de ventas y sigue impulsando el crecimiento de tu empresa.
